Como receber pedidos do iFood, Anota AI e Bigou

Conecte os aplicativos de delivery e os pedidos deles chegam na mesma fila dos pedidos da sua loja, com aviso sonoro e impressão.

Cada aplicativo precisa ser liberado para a sua loja pela equipe do DeliveryOK. Se aparecer "Este canal ainda precisa ser liberado", fale com o suporte.

Conectar

1. No computador, abra Configurações › Canais de pedido.
2. Em Aplicativos, escolha o aplicativo.
3. Siga o passo do aplicativo:
   • iFood: clique para entrar no site do iFood com a conta da loja e autorizar o DeliveryOK. Se o iFood pedir um código, use o que aparece na tela. Depois clique em Concluir conexão e, se a conta tiver mais de uma loja, escolha a sua.
   • Anota AI: no painel do Anota AI, copie a Chave de integração (em Configuração Geral › Integrações, ou Configurações › Integrações › Token da sua loja, conforme a versão) e cole aqui.
   • Bigou: abra a sua loja no site da Bigou, copie o endereço inteiro da barra do navegador e cole aqui.
4. Escolha as opções e salve:
   • Receber pedidos deste canal: Sim;
   • Aceitar automaticamente: Sim, confirmar assim que chegar ou Não, eu confirmo cada pedido.

Use Testar a conexão agora para conferir. O teste não importa pedidos.

Vincule o cardápio

Para a cozinha e o estoque entenderem o pedido, cada produto do aplicativo precisa estar ligado a um item da sua loja.

1. Abra Configurações › Vínculo de integrações.
2. Filtre por Pendentes e escolha, para cada produto, adicional ou forma de pagamento do canal, o item correspondente da loja. Sugerir por nome ajuda a acelerar.
3. Clique em Revisar vínculos e depois em Salvar alterações.

Se um pedido chegar com item sem vínculo, a fila mostra Resolver na linha do pedido.

Ainda não tem os produtos aqui?

Traga o cardápio do iFood ou do Anota AI já vinculado. Veja Como importar o cardápio do iFood ou do Anota AI.

Cancelar pedido do iFood

O iFood exige um motivo da lista dele. Na fila, clique em Cancelar e escolha o motivo.