Como criar um programa de pontos
Quanto vale cada ponto, quando o cliente pode usar e a loja de pontos.
Como criar um programa de pontos
Com o programa de fidelidade, cada compra dá pontos ao cliente, que ele usa como desconto ou para trocar por itens.
Ligar
- No computador: Configurações › Fidelidade. No celular: Mais › Operação › Fidelidade.
- Ligue Ativar programa de fidelidade.
- Em Quantos reais valem um ponto, defina o valor de cada ponto.
- Em Quantidade mínima para utilizar os pontos, defina o saldo mínimo para o cliente começar a usar.
- Escreva as duas mensagens: a que aparece ao finalizar um pedido que gera pontos e a que explica como o programa funciona.
- Salve.
Quando o cliente ganha os pontos
Os pontos são creditados quando a loja aceita o pedido, isto é, quando ele sai de Aberto. Pedido cancelado não dá pontos, e os pontos usados nele voltam para o cliente.
Loja de pontos
Para o cliente trocar pontos por itens:
- Ligue Configurações › Loja de Pontos.
- No cadastro do item, aba Opções Avançadas, preencha o Custo em pontos.
Para um item que não deve aceitar pontos, marque Não permitir utilizar pontos.
Ver e ajustar o saldo de um cliente
Em Cadastros › Clientes, abra o cliente e veja o Saldo de pontos.
Mude as regras com cuidado: quem já acumulou pontos espera usar do jeito que foi combinado.