Estou sem internet no meio do pedido
Como retomar sem pedir ou pagar duas vezes.
Estou sem internet no meio do pedido
Se a internet cair, o DeliveryOK mostra a tela Sem conexão. Quando o sinal voltar, toque em Tentar de novo: você volta para a mesma página em que estava.
Estava finalizando o pedido
Não faça outro pedido na hora. Quando a internet voltar:
- Veja se chegou a tela do pedido feito.
- Se você tem conta, abra Meus pedidos e procure o pedido.
- Só faça um pedido novo se o primeiro não aparecer.
Estava pagando com Pix
Volte à tela do pedido e confira o status antes de pagar de novo. Pagar duas vezes gera dois pagamentos.
Por que o cardápio não abre sem internet
Cardápio, preços e horários mudam o tempo todo. Por isso eles não ficam guardados no celular: sem internet, você veria preços antigos.