Minha loja não está recebendo pedidos

Siga esta ordem. Depois de cada correção, teste de novo como cliente.

1. A loja está aberta?

• No celular: a faixa abaixo do cabeçalho mostra Recebendo pedidos ou Não está recebendo.
• No computador: em Ver Pedidos, o botão mostra Fechar Loja (aberta) ou Abrir Loja (fechada).

Se estiver fechada, abra. Lembre que o botão manda até você apertar de novo, mesmo dentro do horário.

2. Hoje é uma data fechada?

Em Configurações › Fechar, veja se a data de hoje está na lista. Se estiver, remova.

3. Os horários estão certos?

Em Configurações › Horários, confira o período de hoje e se Delivery, Retirada balcão ou Mesa / quarto estão marcados. Confira também Configurações › Fuso horário.

4. Existe uma forma de receber ligada?

Em Configurações › Entrega, pelo menos uma de Permitir delivery, Permitir retirada no balcão ou Permitir pedido na mesa precisa estar ligada. Na entrega, confira os bairros em Cadastros › Endereços de entrega.

5. O cardápio tem itens à venda?

Confira se há categoria sem bloqueio com itens Disponíveis, com venda permitida, no dia de hoje e, se a loja controla estoque, com quantidade maior que zero.

6. Existe forma de pagamento disponível?

Em Cadastros › Formas de pagamento, pelo menos uma forma precisa estar Disponível.

7. Teste como cliente

Abra Ver minha loja, coloque um item na sacola e vá até o checkout. A primeira mensagem de erro costuma dizer o que falta.

Não recrie a loja nem os produtos antes de terminar esta lista. Isso duplica cadastros sem resolver a causa.